Una web no solo deja de ayudarte: puede estar espantando clientes activamente sin que te enteres. La mala noticia es que rara vez avisa. La buena es que las señales son fáciles de reconocer si sabes dónde mirar.
Señales de alerta
- Tarda en cargar. Si una página tarda más de unos segundos, mucha gente se va antes de verla.
- No se ve bien en el móvil. Es donde te visita la mayoría; si ahí falla, lo demás da igual.
- No se entiende qué haces. Si en cinco segundos no queda claro qué ofreces y a quién, el visitante se marcha.
- No invita a hacer nada. Sin un siguiente paso claro (contactar, comprar, escribir), la visita se evapora.
- Da sensación de abandono. Información desactualizada o secciones a medias generan desconfianza al instante.
Lo que no ves en las métricas
Puedes tener visitas y aun así perder clientes: entran, no conectan y se van. Eso no siempre se nota en las analíticas, pero sí en las ventas que no llegan.
La buena noticia
Todo esto tiene arreglo. A veces basta con un rediseño web enfocado; otras conviene replantear la web entera. Si sospechas que la tuya te está costando clientes, lo revisamos contigo — conoce nuestro servicio de diseño web.
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